Häufig gestellte Fragen

UNSERE PERSONALISIERTEN FIGUREN


Wie werden deine Figuren hergestellt?
Alle unsere Figuren sind komplett handgefertigt. Der Prozess ist völlig handwerklich! Kein maschineller Eingriff.

Aus welchem ​​Material bestehen deine Figuren?

Unsere 100% personalisierten Figuren bestehen ausschließlich aus Fimo. Unsere Figuren mit vorgefertigten Körpern bestehen aus Polymerharz.

 

Wie groß ist eine Figur?

Die 100% personalisierten Figuren sind alle ca. 16-18 cm groß.

Die Figuren mit vorgefertigten Körpern messen zwischen 15 und 18 cm.

Die Kinderfiguren messen zwischen 13 und 15 cm.

 

Sie haben jedoch festgestellt, dass sich einige unserer personalisierten Figuren in unterschiedlichen Positionen befinden, hocken, sitzen, lehnen usw. Diese Figuren sind daher weniger hoch, entsprechen aber im Stehen proportional einer Höhe von 15 bis 18 cm.

 

Können wir alles erledigen, was wir wollen?

Da alles komplett von Hand gemacht wird, können wir fast alles machen. Wählen Sie einfach eine Figur aus der Kategorie 100% Personalisierte.

 

Können wir die Position der vorgefertigten Körper ändern?

Wie der Name schon sagt, handelt es sich um vorgefertigte Körper. Sie haben also nicht die Möglichkeit, die Position dieser Körper zu ändern. Sie können jedoch die Farbe der Kleidung ändern, ein Logo hinzufügen, einen Text hinzufügen usw.

 

Kann eine Figur auf unsere Hochzeitstorte passen?

Ihre Figur passt perfekt auf Ihren Kuchen. Sie müssen nur sicherstellen, dass es das Gewicht der Figur tragen kann, die ungefähr 500 g wiegt.

Wir empfehlen außerdem, die Basis vor jeglichem Kontakt mit Lebensmitteln zu schützen.

 

Wir heiraten, müssen wir auf den Fotos Hochzeitskleidung tragen, um unsere personalisierte Figur herstellen zu lassen?

Sie müssen nicht in Ihre Fotos gekleidet sein. Sie können ein Katalogfoto, Fotos Ihrer Aufsätze oder eine Beschreibung senden.

 

Wir wollen uns vor unserer Hochzeit nicht in unseren Kleidern sehen, wie können wir das machen?

Alles, was Sie tun müssen, ist es uns bei der Bestellung im Feld "Produktionsanweisungen" mitzuteilen. Wir senden Ihnen dann Ihre jeweiligen Fotos separat zu.


Kann ich meine Bestellung dringend bearbeiten lassen?     
Wir können Ihre Bestellung dringend bearbeiten. Wenn Sie kürzlich unsere Erfolge entdeckt haben und sich Ihr Hochzeitsdatum, Geburtstag oder ein anderes Ereignis nähert, wählen Sie im Produktblatt "Dringende Bestellung" auf der Registerkarte "Optionen"

Wie lange dauert die Herstellung einer Figur?   
Die Herstellung dauert mehrere Tage zwischen dem Formen, Backen und Zusammenbauen. Sie sollten wissen, dass es durchschnittlich 6 bis 8 Stunden Arbeit dauert, um ein einzelnes Gesicht zu formen!  

Welche Art von Foto soll ich senden?  
Es ist unbedingt erforderlich, Fotos in guter Qualität zu senden. Senden Sie Fotos mit farbfreundlicher Beleuchtung. Keine verschwommenen Fotos, schlecht gerahmt usw.…
Die Fotos sind die wesentliche Grundlage der Arbeit, die Qualität Ihrer Figur hängt von den bereitgestellten Fotos ab.

Der Gesichtsausdruck von Ihrem Frontfoto wird reproduziert. Denken Sie also daran, dass wir das modellieren, was wir auf Ihrem Foto sehen.

Senden Sie außerdem Fotos von sich selbst, die Ihnen gefallen! Wenn Ihnen das gesendete Foto sehr gefällt, wird Ihnen Ihre Figur gefallen.


Kann ich die Herstellung meiner Figur verfolgen?          
 Na sicher ! Für jede personalisierte Figur werden Ihnen über unser Validierungsmodul mehrere Fotos gesendet, bevor sie bei jedem Produktionsschritt abgefeuert werden. Zu diesem Zeitpunkt haben Sie 72 Stunden Zeit, um Ihre Kommentare einzureichen und den letzten Schliff für Ihre Gesichter und Ihren Körper zu machen (sofern der Körper auch personalisiert ist).Im Falle einer Retusche erhalten Sie ein neues Foto usw., bis Ihre vollständige Zufriedenheit oder die 72-Stunden-Frist abgelaufen ist, ohne dass Sie eine Antwort erhalten haben.

Wichtig: Alle Änderungswünsche in Bezug auf Informationen oder Fotos, die nicht mit der Bestellung versehen wurden, werden abgelehnt oder in Rechnung gestellt.

Ebenso kann das Gesicht nach der Genehmigung nur gegen Aufpreis retuschiert werden.

 

Was ist die Ähnlichkeitsrate

Bei Mini-Face® bieten wir die beste Übereinstimmungsrate, die Sie finden können. Es liegt in der Größenordnung von 80/90% und manchmal sogar mehr.

Ihre Bildnisfiguren sind vollständig handgefertigt, daher können wir keine 100% ige Ähnlichkeit mit dem bereitgestellten Foto sicherstellen. Wir machen eine Darstellung von Ihnen und kein Porträt.  

  

Haben Sie einen Papierkatalog

Leider momentan nicht. Alle unsere Körpermodelle werden auf unserer Website mit einer Auswahl von mehr als 500 nach Themen klassifizierten Modellen vorgestellt. Sie können auch eine vollständig personalisierte Figur erstellen, indem Sie zum Abschnitt "100% anpassbare Figuren" gehen

 

VORBEREITUNG UND LIEFERUN


In welches Land versenden Sie?    
Wir versenden weltweit. Für alle Länder außerhalb der Europäischen Union liegt es jedoch in der Verantwortung des Käufers, alle Steuern, Zölle und Mehrwertsteuer zu zahlen, die von den Behörden seines Landes zum Zeitpunkt der Lieferung geltend gemacht werden können. Ihr Freispruch liegt in seiner Verantwortung und in seiner Verantwortung.

Bitte beachten Sie, dass alle Pakete gegen Unterschrift geliefert werden.


Kann ich Figuren an verschiedene Adressen versenden?    
Bei der Bestellung haben Sie die Möglichkeit, eine Lieferadresse anzugeben.


Wie sind die Figuren verpackt?    
 Alle unsere Figuren sind sehr gut verpackt, um sie zu pflegen und vor Stößen zu schützen. Es ist fast unmöglich, dass diese während des Transports brechen. Fälle von Figuren, die während des Transports beschädigt wurden, sind äußerst selten (1 Fall pro 400). In diesen seltenen Fällen verpflichten wir uns, Ihre Figur auf unsere Kosten zu reproduzieren. Dazu ist es unbedingt erforderlich, dass der Kunde uns den Transportbeleg über den bei der Lieferung festgestellten Schaden zusenden kann. Wir empfehlen Ihnen daher dringend, Ihr gesamtes Paket in Anwesenheit des Spediteurs zu überprüfen.

Mit welchem ​​Spediteur werden die Figuren verschickt?

Die Figuren werden per Express versandt: CHRONOPOST, DHL, TNT, CNE, EMS

Die Sendungsverfolgungsnummer erhalten Sie beim Versand.


ZAHLUN


Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir akzeptieren Zahlungen mit Kreditkarte wie Visa, Visa Electron, MasterCard, Schecks mit Sitz in Frankreich, Banküberweisungen, Zahlungsanweisungen und PayPal.

Da unsere Figuren nach Ihren eigenen Vorgaben gefertigt werden, kann vor der Zahlung der Bestellung keine Realisierung beginnen.

Woher weiß ich, ob meine Zahlung eingegangen ist?         
Nach Zahlungseingang erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail. Sie können auch Ihr Konto konsultieren, um den Status Ihrer Bestellung anzuzeigen und Ihre Rechnung dort auszudrucken.


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